YASAL METIN
Teslimat ve İade Şartları
Deep-Law dijital hizmetlerinde teslimat, aktivasyon, ifa, cayma ve iade değerlendirme çerçevesini açıklar.
Öne çıkan noktalar
- Dijital teslimat
- Aktivasyon
- İade değerlendirmesi
Dijital teslimat ve aktivasyon
Deep-Law hizmetleri fiziksel teslimata konu olmayan dijital platform erişimi, abonelik ve ürün kullanım haklarından oluşur. Teslimat; ödeme, doğrulama, plan tanımı ve gerekli kullanıcı/meslek kontrolleri tamamlandığında dijital erişimin açılmasıyla gerçekleşir.
- Self-serve bireysel planlarda erişim ödeme ve hesap durumuna göre dijital olarak tanımlanır.
- DeepLaw Ofis ve Enterprise akışlarında davet, koltuk, doğrulama, sözleşme veya kurulum adımları gerekebilir.
- UYAP/PTT UETS gibi entegrasyonlu yüzeylerde resmi portal, e-imza, kullanıcı yetkisi veya dış servis koşulları ayrıca belirleyici olabilir.
İade ve cayma değerlendirmesi
İade ve cayma talepleri dijital hizmetin niteliği, erişimin açılıp açılmadığı, kullanım durumu, mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme şartları dikkate alınarak değerlendirilir.
- Teknik hata, mükerrer ödeme veya erişim sorunu gibi talepler destek kanalı üzerinden incelenir.
- Dijital hizmetin ifasına başlanması cayma ve iade değerlendirmesinde önem taşır.
- Kurumsal veya özel teklifli kullanımlarda sözleşme hükümleri ve destek süreci ayrıca uygulanır.